期货配资歡迎您的到来!

您好,歡迎訪問汇丰利配资官方網站!
一家专注于工业制冷冷凍設備應用
集研發、生産及銷售的大型外商獨资企业
服務熱線:
0755-29674863
深創億制冷
全國服務熱線
0755-29674863
汇丰利配资
電話:0755-29674863
手機:13603095933
郵箱:13603095933@139.com
QQ:872870794
地址:深圳市龍華區龍華街道建輝路富聯工业區 XML地圖
當前位置:首頁 > 售後服務 > 售後服務
 

 1、深創億售後服務有兩種形式:
A主动式售後服務:一年保修期内,公司售後服務人員主动對客户進行周、月、季、年度巡訪,并對機組進行保養維護。機組安裝調試完畢後,服務人員随即開展工作,從每日到現場主动開展服務,到每周、每月、每季、每年度的巡訪,都以滿足客户的需要为宗旨。服務人員也主动为客户的水冷螺杆式冷水機組進行維護保養,保持水冷螺杆式冷水機組最佳工作狀态。
B客户要求服務:公司售後服務移动電話24小時開通。接到客户要求服務的電話通知後,2小時到达現場,外省市24小時趕到現場,并提出解決方案。公司为每一個售後服務人員配備售後服務移动電話,客户可直接與售後服務人員聯系,也可與分公司任何人員聯系。

2、設有常用零配件倉庫
为避免因零配件問題延誤設備運行,各服務總站設有常用零配件倉庫,及時为客户提供零配件服務。如果所需零配件是庫存沒有的,公司确保以最快的運輸方式解決零配件供應問題。

3、設立客户維修檔案
機組一旦進入客户機房,随即設立客户維修檔案,記錄機組系統情況和運行情況。服務人員每次巡訪或維護後回服務站,都必須進一步完善客户檔案,同時以客户在維護單上簽名为措施,監督服務人員每次服務過程,提高服務質量,反映真實的機組運轉情況,以利于杜絕隐患和有針對性地解決問題。

4、配合用户事先檢視設備情況或現場維護
遇特别場合,若客户需要,服務技術人員可配合用户事先檢視設備情況或作現場維護,确保設備運行正常。服務人員也可根據用户需要定期檢視設備工作情況,幫助客户維護設備。

5、保修期外,繼續为客户提供優質、及時的技術服務。
24個月保修期過去後,公司承諾繼續为客户提供最優質、最及時的技術服務,这期間的維修服務费用隻收成本费,維修保養的力度和方式上與保修期内完全一致。

6、若客户需要,可承接設備的年度保養或全面運行維護。
公司希望與客户長久合作,为客户的設備提供年度的保養和全面運行維護,公司具有丰富经验的服務技術人員,将帶給客户高質量的服務和一流的維護效果。



網站首頁 / 關于我們 / 新聞中心 / 産品中心 / 冷水機制冷原理 / 成功案例 / 售後服務 / 聯系我們 /
網站二維碼 網站二維碼
微信在線咨詢 掃描微信咨詢
電 話:0755-29674863
手 機:13603095933
郵 箱:13603095933@139.com
公司地址:深圳市龍華區龍華街道建輝路富聯工业區 XML地圖
汇丰利配资 版權所有 © Copyright 2017
備案号:
  • 返回頂部
  • 0755-29674863
  • 訪問微信
    掃一掃訪問網站